Central de Auto-Atendimento

» PEDIDOS

» CANCELANDO UM PEDIDO

Pedidos não entregues
Se você optou por pagamento com boleto ou depósito bancário, ainda não efetuou o pagamento e deseja que o pedido seja cancelado, basta aguardar o prazo de 10 dias para que seu pedido seja automaticamente cancelado pelo nosso sistema. Este procedimento não gera ônus para você.

Para cancelar um pedido pago, você deverá entrar em contato com o atendimento da Pedra Mística e solicitar o cancelamento da compra e a devolução do valor pago. Consulte Trocas e Devoluções para saber mais sobre devoluções por Desistência.

Pedidos entregues ao cliente
Se você já recebeu seu pedido e deseja desistir da compra, você deverá seguir os procedimentos necessários para a devolução. Para mais informações, consulte Trocas e Devoluções - Devolução por desistência.

» VEJA TODOS OS TÓPICOS SOBRE O ASSUNTO "PEDIDOS"